5 НЕЩА, КОИТО ДА ОБСЪДИТЕ С КЛИЕНТИТЕ ОТНОСНО ЗАПЕЧАТВАНЕТО НА ПОВЪРХНОСТТА

NANOSTONE

 

Първата стъпка, която трябва да предприемете в процеса на хидроизолация, е да разберете нуждите и желанията на клиента. Тогава отговорността ще бъде ваша. изберете продукт за уплътняване, който най-добре отговаря на вашите нужди. И ако очакванията на клиента са непостижими, това зависи от вас. посочете причините и предложете други приложими решения. На преден план в този процес е познаването на продукта!

Вие сте експертът и някой разчита на вас да препоръчате уплътнител.

Ето пет полезни съвета, които можете да направите с клиента си. преди да започнете да запечатвате повърхността:

  1. Покажиțим вече хидроизолирани повърхности.

Ако клиентът търси гланц или подобряване на цвета, винаги трябва да му покажете обработена повърхност на продукта, за да има визуална представа как ще изглежда крайният резултат. Също така ще трябва да обсъдите дали и как запечатването ще повлияе на устойчивостта на хлъзгане.

  1. ОфертаțИмате преглед.

Преведете клиента накратко през етапите на запечатване, за да знае какво да очаква. Обяснете общия процес на запечатване и изяснете колко дълго повърхността ще издържи на процеса на запечатване.

  1. Бъдете готови с оферта.

Когато клиентът ви попита за цената, не се стряскайте и кажете истината. Ако се занимавате с почистване и запечатване, задължително трябва да имате формализиран процес на офериране. Когато представите на клиента си подробна (и добре обмислена) оферта, това значително ще повиши доверието му във вас и определено ще повиши нивото ви на професионализъм.

4. Atențla времето

Времето играе огромна роля за успешния резултат от проекта за запечатване. Информирайте клиента си за оптималните условия за изпълнение на хидроизолацията и за това, че екстремните температури могат да повлияят на процеса на хидроизолация.

5. Обсъждане на поддръжката на повърхности.

Съветвайте клиентите си колко често трябва да хидроизолират външните си повърхности за по-дълъг живот и ефективност. В зависимост от степента на “движение” на третираната зона, времевите интервали могат да варират, така че се уверете, че имате добра представа и добър отговор за това. Обсъдете и значението на рутинното почистване.

 

 

Vedrasco Vlad